アロマナイザー&加湿器ミニチムニー(型番TKM26)をご購入頂いたお客様へ お詫びとお願い
この度、勝手ながら弊社サイトにて販売しておりました「アロマナイザー&加湿器ミニチムニー」中止が急遽決定いたしました。
理由としましては、推奨中のエッセンシャルオイルの中にも製品へ悪影響を及ぼすものがあると判明し、アロマナイザーとして使用した場合、使って頂くエッセンシャルオイルの種類が少ないことです。(この現象はオイルの成分がプラスチックに浸透し、膨張することで起こるものです。人体への影響はございません。)
ご購入頂きましたお客様には、ご迷惑をお掛け致しますが、下記事項をご確認のうえ、対応をして頂くよう重ねてお願い申し上げます。
・加湿器としてご使用のお客様
オイルを使用せず、水のみでのご使用頂いている場合は何の問題もございません。
・アロマナイザーとしてご使用のお客様
下記、使用可能なエッセンシャルオイルを ご使用下さい。
グレープフルーツ / スイートオレンジ / マンダリン / ジェニパー / ヒノキ
(弊社でのお取り扱いはございません。詳しくは 株式会社イデアインターナショナルお客様相談窓口
電話番号:0800−600−5846(フリーダイヤル)までお問い合わせください。)
・アロマナイザーとして使用していたが、今後は加湿器としてご使用される予定のお客様
下記窓口より新しい製品との交換手続きをお願い致します。
・製品の返品および返金をご希望されるお客様
下記窓口よりお手続きをお願い致します。
・製品交換およびご返金のご案内窓口
・ホームページよりご依頼の場合
イデアホームページへアクセスいただき必要事項をご記入の上、送信してくださるようお願い申し上げます。
・E-メールからご依頼の場合
supmini@idea-in.comまでお名前、ご住所、お電話番号をご記入いただき送信をお願い申し上げます。
・電話からご依頼の場合
株式会社イデアインターナショナルお客様相談窓口 東京都港区芝5-13-18 M.T.Cビル4F
電話番号:0800−600−5846(フリーダイヤル)
受付時間: 平日10:00−18:00(土日祭日、年末年始、夏季休業日は除く)
頂きましたご住所に、交換およびご返金の際に必要な書類を郵送にて送らせて頂きます。
お手元に届きましたら、御手数ですが必要事項をご記入のうえ、お手元の製品と同梱し、送料着払いの宅配便にてお送りください。製品および手続き書面の到着確認後、交換、返金それぞれの手配をさせて頂きます。
ご購入頂き、またご愛用頂いておりますお客様に対し、多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご不明な点などがございましたら株式会社イデアインターナショナル お客様相談窓口までお問い合わせ下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
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